員工意向調查 (EES™)

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簡介:

「員工意向調查(EES™)」簡介

能對僱員和顧客皆一視同仁的公司,必定深明顧客體驗和員工力量的重要性。但如果公司管理層希望進一步改善僱員關係,又應從何入手?要踏出成功第一步,可以進行內部意見調查。如採用香港人力資源管理學會的「員工意向調查」,公司便可理解員工對公司及其管理層的感受和意見,從而得知可改進的空間和方向。

香港人力資源管理學會「員工意向調查」的設計,主要是讓公司僱主以快捷、簡便的途徑,收集僱員對公司的意見或既定想法。搜集所得資料可當作是公司的「健康檢查」,亦是量度人力資源管理進展的最佳指標。在開發此項調查產品的過程中,學會參考了15家著名香港公司會員的僱員意向調查問卷,擷取箇中精要編制而成。

委派獨立第三者進行

員工意向調查的好處:

1.通過保密的行政程序,確保回覆者的個人資料不被外泄

2.提供具比較性的數據,作市場基準評比之用

3.鼓勵員工參與,並如實反映對公司的意見

4.增強調查的可信性

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問卷形式:

(1) 問卷冊本(印刷本/視窗文件檔/PDF):

「員工意向調查」標準問卷載有70句句子並劃分成不同的調查部份,企業更可額外付費以獲得印有公司商標的問卷冊本。

(2) 網上版問卷:

為了提供更方便及環保的方式進行「員工意見調查」,學會亦提供網上版的「員工意見調查」問卷,公司可選用網上問卷以取代傳統的印刷版本。

語言:

問卷及問卷小冊提供下列語言選擇:

繁體中文/ 英文

泰文/ 英文

簡體中文/ 英文

Bahasa 馬來西亞文

日文/ 英文

Bahasa 印尼文/ 英文

韓文/ 英文

Tagalog菲律賓文/英文

線上問卷範例 問卷範例

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問卷內容:

「員工意向調查」標準問卷載有70句句子,採用二元評分方式,參加調查的員工需就每句句子按以下兩個準則來評分:

(1)對我的重要性;

(2)公司現時的表現

70句句子主要按下列14個範疇分類:

  • 公司宗旨及領導才能
  • 溝通渠道
  • 機構文化
  • 薪酬及福利
  • 質素管理原則與措施
  • 嘉許與奬勵
  • 創新及改革
  • 管理作風
  • 工作表現管理
  • 團結與合作
  • 工作氣氛
  • 培訓與發展
  • 角色清晰程度
  • 工作環境

(*可按企業個別需求,加插特定設計的問題)

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產品內容:

(1) 基準評比

這項調查旨在提供機會予參與「員工意向調查」的公司,按調查所得的14個範疇的平均分和最佳分數,與學會資料庫內其他公司的基準數據進行比較。我們擁有大型和小型公司的基準數據,以供 貴公司進行比較。

(2) 網格圖

這個網格圖表可全面反映參與公司的獨特優勢和弱點。

(3) 員工滿意度指數

按學會模型涵蓋的14個範疇,根據「對我的重要性」及「公司現時的表現」計算出一個百分比加權指數,以量度員工對公司的滿意度‧

(4) 曾參與調查的公司來自各行各業,包括:

航空

保險

銀行

實驗室設備/系統

食品及飲料

媒體服務

生物科技

化工/藥劑

商務或個人服務

物業發展

建築

零售

電子

船務

成衣/服裝

社會服務

高新科技/電訊

旅遊

酒店

貿易

資訊科技

運輸

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支援服務:

學會因應個別公司的要求以附加費用提供以下的支援服務:

-印刷問卷及數據輸入

-為個別公司設計問卷

-多渠道進行多形式多語言的問卷調查

-焦點小組研究(於調查前或調查後進行)

-數據分析(定量或定質)

-熱線電話服務

-基準評比調查

-調查結果報告

-調查結果摘要

-調查結果匯報

-提供專業意見以跟進調查

學會會收取額外費用作為提供以上支援服務,報價詳情學會調研部聯絡。


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聯絡我們:

請與香港人力資源管理學會市場調查及發展部聯絡:

電話: (852) 2881 5113

電郵地址: Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它  

 

 


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