人力資源

崗位勝任力

於專業層面工作的人力資源從業員

於策略層面工作的人力資源從業員

專業知識

§在人力資源實務中應用人力資源知識，包括人力政策、薪酬制度、僱員關係、績效管理制度、員工發展及法律架構各方面的原則及要求，以達至業務增值目標；

§透過轉化及應用人力資源知識，建立及改善人力資源實務及程序，以加強人力資源方案及服務的成效。

§轉化理論及概念為創新及有效的人力資源實務，以推動企業的成功；

§從人力資源角度提供意見及見解，領導企業實踐其願景、使命及價值。

業務伙伴關係

§識別人力資源政策對實現業務目標的影響；

§推行人力資源管理的相關活動、制度及程序，以協助實現業務目標；

§識別有效的人力資源管理對企業內每個營運單位的主要影響，及　

§就風險、管治、持續性及績效表現對企業的影響，籌謀合適的對策。

§預期符合業務需要的變革及其對企業的影響，並制訂適當的人力資源策略，以便企業能迅速地作出對策及配合相關變革；

§建立企業能力，以鼓勵企業伙伴共同決策，及實踐人力資源團隊與人力資源功能使用者之間的業務機會及目的。

溝通 / 影響力

§選取及應用不同的有效溝通方法，向員工表達意見及方案；

§展現強大的影響力及說服力，就進一步行動達成協議；

§建立及保持良好的機制，以便與人力資源功能使用者、管理層及其他持份者作有效的溝通及諮詢。

§透過對人力資源策略發展及執行的影響力，領導企業的方向；

§監察溝通對實踐業務目標的影響及成效，並就此作適當的調整。

道德操守

§展現廉潔正直的行為；

§推動企業的道德行為及實務。

§展現廉潔正直的行為；

§制訂確保符合企業方針與法例要求的政策及程序。

以客為本

§從人力資源功能及服務使用者的角度預期及分析他們的需要；及

§與其他員工合作，提供符合使用者預期的人力資源方案或服務；

§提供周詳的方案，滿足人力資源功能及服務使用者的長遠需要；及

§評估推行方案的成效，以確保方案符合使用者的預期。

§制定人力資源策略及政策來加強企業的能力，以配合人力資源功能使用者的需求；

§於訂立企業的人力資源策略時，融合人力資源功能使用者的關注及觀點。